Συχνές Ερωτήσεις

Παρακάτω σας παρουσιάζουμε τις ερωτήσεις που δεχόμαστε πιο συχνά για τον τρόπο λειτουργίας του καταστήματος, τα προϊόντα μας, τις πληρωμές και τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής. Αν κάποια ερώτηση δεν είναι σαφής, ή θέλετε να μας ρωτήσετε κάτι που δεν αναφέρετε στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να μεταβείτε στην σελίδα επικοινωνίας μας και να έρθετε σε επαφή μαζί μας.
      Με ποιόν τρόπο μπορώ να πληρώσω τα προίοντα που θα αγοράσω;

    Προς το παρόν υπάρχουν 2 διαθέσιμοι τρόποι. Μέσω αντικαταβολής ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμο. Σύντομα όμως θα προσθέσουμε και την δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας. Περισσότερα μπορείτε να διαβάσετε και στην σελίδα με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής

      Πως πραγματοποιείται η αποστολή των προιόντων που έχω παραγγείλει;

    Η αποστολή γίνεται ταχυδρομικά με οποιαδήποτε εταιρία επιθυμείτε εσείς, οπως ΕΛΤΑ, ACS, SPEEDEX, ΚΤΕΛ.

      Σε πόσο χρόνο θα μου στείλετε τα προϊόντα που έχω παραγγείλει;

    Σε κάθε προϊόν, στα χαρακτηριστικά του υπάρχει η ένδειξη "ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ" και μπορείτε άμεσα να πληροφορηθείτε πότε το προϊόν σας είναι διαθέσιμο για αποστολή. Σε κάθε περίπτωση όμως, ακόμα και αν υπάρξουν προβλήματα, θα επικοινωνήσουμε ΑΜΕΣΑ μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

      Χονδρική πώληση κάνετε;

    Βεβαίως! Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310 916 350 για να συζητήσουμε τις ανάγκες σας.

      Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω μια παραγγελία;

    Φυσικά και μπορείτε. Μοναδική προϋπόθεση είναι να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή με e-mail για την αλλαγή ή την ακύρωση πριν αποσταλούν τα προϊόντα από εμάς (ενημερώνεστε γι’ αυτό με e-mail). Πριν δηλαδή παραδοθούν τα προς αποστολή προϊόντα στην εταιρία ταχυμεταφορών. Επίσης, μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά και την πολιτική επιστροφών που έχουμε αναρτήσει στην ιστοσελίδα μας.

      Από ποιες χώρες προέρχονται τα προϊόντα σας; Έχετε και κινέζικα;

    Αυτή είναι και η διαφορά μας με όλα τα άλλα καταστήματα! Εμείς όχι μόνο επιλέγουμε τα προϊόντα μας ένα-ενα, αλλά φροντίζουμε να εξασφαλίζουμε ότι όλα τα προϊόντα που παραλαμβάνονται πληρούνε τις ελάχιστες απαιτούμενες προδιαγραφές της Ευρωπαικής ένωσης.
    Όλα μας τα προϊόντα αγοράζονται από εμάς από προμηθευτές στην Ελλάδα, την Γερμανία, τη Μ. Βρετανία, την Ιταλία. Σε κάποιες περιπτώσεις ωστόσο Ευρωπαίοι προμηθευτές επιλέγουν να κατασκευάζουν τα προϊόντα τους σε ασιατικές χώρες, πάντα όμως με δικές τους προδιαγραφές. Παράλληλα, επειδή γνωρίζουμε ότι τα κινεζικά προϊόντα αντιμετωπίζονται με επιφυλακτικότητα από τους Έλληνες καταναλωτές, δεν τα προτιμούμε. Αυτό ωστόσο δε σημαίνει ότι θα αποκλείσουμε κάποιο κινέζικο προϊόν από το κατάστημά μας εάν η ποιότητά του είναι εφάμιλλη των καλύτερων ευρωπαϊκών. Σε κάθε περίπτωση, στην αναλυτική περιγραφή αυτού του προϊόντος θα αναφέρεται ξεκάθαρα ότι προέρχεται από την Κίνα.
Περιμένετε ...